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退货换货

 因本站所售各类票品具有有效时间及有限数量的特殊性质,在售出后将影响二次销售,因此本站所售各类票品(包括并不限于演出门票、体育赛事门票、景点参观门票、电影票以及各类电子票等)如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务。 

 为尽量降低用户不能退换票品的损失,本站与华泰保险合作推出"票享无忧"退票保险服务,用户下单购票时可选择购买"票享无忧"服务,由于保险合同约定的承保范围内原因,导致用户无法出席演出或活动时,华泰保险公司将按保险合同约定向用户进行保险赔偿。 

 如因活动变更、活动取消、票品错误的原因发生退换货,产生的退换货配送运费由永乐票务承担,用户发出快递后可联系番茄来了客服人员,番茄来了向用户返还实际发生的配送运费,非上述原因产生退换货的配送运费由用户承担。 

 

 已付款订单因发生退换货需全额或差额向用户退款时,番茄来了网站将于收到用户退回商品之日起7日内为用户办理退回订单相应款项操作。 

 

商品缺货或变更规则 

 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,番茄来了网站无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品(包括并不限于在售、预订、预售商品)都会有货或不会出现变更,如果用户订购的商品发生缺货,或出现演出活动变更、取消等情况,用户和番茄来了皆有权取消该订单,用户也可选择更换为其它商品,因更换商品产生货款差额时,按多退少补原则处理,番茄来了网站需全额或差额向用户退款时,番茄来了网站将于订单取消操作完成或用户确认更换商品操作完成之日起7日内为用户办理退回订单相应款项操作。